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MAX AI 人工智能客服

智能響應  應答如流

您的客戶是否早已厭倦了重複「聽不懂」、無法解決問題的冰冷機器人?每一次糟糕的服務體驗,都是一次品牌價值的流失。

極致AI的人工智能客服,旨在徹底顛覆這一現狀。我們為您打造的不是一個“聊天機器人”,而是一個能自主學習方言韻律、精準識別情感脈衝的「AI生命體」。它的核心使命,是將每一次客戶交互,都從一個被動的“問題解答”,轉變為一次主動的、充滿同理心的“關係建立”,將您的客戶服務中心,從一個成本部門,轉型為創造品牌忠誠度的價值核心。

您的澳門專屬AI客服專家

  • 24/7 自動問答: 即時解答常見問題,零等待時間。

  • 多渠道整合: 可部署於網站、Facebook Messenger、WhatsApp、微信公眾號。

  • 智能工單分配: 遇複雜問題自動轉接人工客服並建立工單。

  • 知識庫自主學習: 上傳您的SOP、FAQ文件,AI即可自主學習。

  • (可選) 結合AI數字人: 可選配AI數字人形象,提供更具溫度的互動體驗(此處可連結到您的數字人服務頁)。

微信公眾號

AI客服

當微信公眾號粉絲諮詢暴漲時
"告別『稍等』『轉接中』——
你的 AI智能客服分身即時接單,自動回复客户"

當客戶半夜留言產品問題時
"凌晨3點的諮詢不再是商機黑洞,
AI客服精準抓取需求,晨會前推送轉化策略報告"

微信

AI客服

功能強調版
"微信生態智能中樞:
✔️ 自動解析圖文/語音/影片訊息
✔️ 智能區分諮詢/投訴/售後場景
✔️ 無縫對接企業微信&小程序數據庫
讓每個對話自動生成客戶畫像標籤"

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接入MAX AI的人工智能客服
48小時客户留存率 ↑ 70% 
客訴響應速度 ↑ 76%
對話轉化率較人工客服提升 3.2倍

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① 自動處理80%高頻諮詢
② 即時生成對話質量熱力圖
③ 智能預警流失客戶緊急工單

極致AI——讓每個對話框都成為智能營業廳

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智創無限 極領未來

極致AI人工智能科技有限公司 | 澳門領先的AI解決方案提供商

MAX AI Technologies | The Leading Provider of AI Solutions in Macau

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